Webstekker

Beoordeling 2
Door Vergezogt (op 14 april 2016 om 13:09)


















Ervaring in eigen woorden:
Opzeggen van diensten functioneert niet. Je krijgt gewoon nog facturen voor opgezegde diensten. Als je daarover contact opneemt met support krijg je de melding dat je de opzegging niet goed hebt uitgevoerd verkeerde datum opgegeven bij opzeggen, ondanks dat je bewijzen dat je dat zeker wel juist uitgevoerd hebt, in de vorm van screenshots meestuurt. Ook krijg je vaak standaardantwoorden als \"domeinnamen moeten binnen 40 dagen voor het eind van de contractperiode opgezegd worden\". Ook al is dit compleet niet van toepassing bij de opgezegde producten. Als je lang genoeg doorzet krijg je \"als tegemoetkoming\" dat ze facturen gaan crediteren.. ...tegemoetkoming voor hun gebrekkige systemen. Het moet niet gekker worden. Wij hadden ooit 150+ domeinnamen en een berg andere diensten bij Webstekker. Dat zijn we nu stuk voor stuk bij echte hosters aan het onderbrengen.

Beoordeling 1
Door suitup studio (op 12 maart 2015 om 12:05)



















Ervaring in eigen woorden:
We hebben ooit onze eerste website bij Simple-Hosting afgenomen. Dit was een prima consumenten hosting met een goede service. Het is overgenomen door Webstekker. Ik weet niet wat er gebeurt is, maar de service is diep triest. Ook was onze server besmet met virussen, waardoor updates in wordpress niet meer mogelijk waren en de site pas na 10 seconden of langer geladen was. We hebben door de slechte service zelf een professional moeten inschakelen, om dit probleem te verhelpen. Als je een klacht hebt, of een vraag stelt, moet je rekening houden met 10 dagen wachttijd als ze je uberhaupt een antwoord sturen. De antwoorden lossen ook maar 1% van je klacht of vraag op, wat zorgt voor veel mailwisselingen. We hebben een webshop en zijn afhankelijk van service, daarom hebben we besloten om al onze domeinen/hosting te verhuizen naar een betrouwbare partij. KIJK UIT, doe het ineen keer goed, Webstekker == kopzorgen.